常見問題
我們提供了一些常見問題於此處供您參考，若沒有找到您所遇到的問題，請聯繫我們的官方line。
付款與刷卡
常見的付款及刷卡問題請參考以下。
目前提供的付款方式？
- 信用卡（支援國內外發行之VISA、MasterCard、JCB）
- 信用卡分期
- 網路銀行與實體ATM轉帳
若使用轉帳需要轉帳至哪一個帳號？
- 銀行：
- 帳號：
- 戶名：
完成轉帳後，請儘速透過 Facebook Messenger、 官方Line或電子郵件通知 hos 石在家居客服，並提供您的：姓名、帳號後五碼與電話，以方便我們的後續流程
有提供信用卡分期嗎?
我們提供信用卡三期與六期分期零利率。（支援台灣發行的 Visa / Mastercard / JCB 信用卡分期付款，支援銀行包含）
刷卡為什麼失敗?
網路連線失敗、輸入卡號、到期年月與驗證碼錯誤。
若在與您的信用卡發卡銀行確認沒有問題後，刷卡仍然失敗，請聯繫 hos 石在家居客服，我們會盡力提供您協助。
關於產品與運送
常見的產品與運送問題請參考以下。
有實體門市可以體驗嗎?
有的，歡迎您親臨 hos 石在家居 台北展間（臺北市南港區松河街616號1F）
門市有需要預約嗎?
需要的，歡迎您致電 hos 石在家居 台北展間來預約，若您想要當日預約參觀，也很歡迎您致電展間，我們會盡力協助您安排最快可以體驗的時段。
產品訂購完成後，製作工期需要多久?
餐桌、茶几：15個工作天
燈具：30個工作天
hos 石在家居的貼心提醒：若適逢連續假日、農曆年前等特殊假期，製作期間可能較長，還請見諒
產品製作完成到配送需要多少工作天?
當您的hos產品製作完成，我們至少需要7個工作天來與您聯繫與安排配送hos
石在家居的貼心提醒：若適逢農曆年前等特殊情況，配送的安排時間可能較長，還請見諒
門市與預約參觀
常見的門市參觀問題請參考以下。
有實體門市可以體驗嗎?
有的，歡迎您親臨 hos 石在家居 台北展間（臺北市南港區松河街616號1F）
門市有需要預約嗎?
需要的，歡迎您致電 hos 石在家居 台北展間來預約，若您想要當日預約參觀，也很歡迎您致電展間，我們會盡力協助您安排最快可以體驗的時段。